Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Горленко Татьяна Андреевна (далее - Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем.

1.3. Договор, заключаемый на основании акцепта настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и оговорок.

1.4. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

2. Термины и определения

• Продавец - ИП Горленко Татьяна Андреевна, реквизиты указаны в разделе 15.
• Покупатель - лицо, оформившее Заказ на Сайте.
• Сайт - интернет-магазин, размещённый по адресу markov-team.ru.
• Товар - спортивная одежда и сопутствующие изделия, представленные в каталоге Сайта.
• Изделие с нанесением - Товар, изготавливаемый или дорабатываемый по макету, эскизу или иным указаниям Покупателя: с фамилией, номером, эмблемой, надписью, командной символикой или иным изображением.
• Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров.
• Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3.2. Настоящая оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте, пока они доступны к заказу.

4. Момент заключения договора

4.1. Акцептом настоящей оферты считается оформление Покупателем Заказа на Сайте - нажатие кнопки подтверждения заказа в корзине.

4.2. Договор считается заключённым с момента оформления Заказа, а при предварительной оплате - с момента поступления оплаты Продавцу.

4.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой, с описанием и характеристиками выбранного Товара, с ценой, условиями доставки, порядком и сроками возврата, а также с Политикой обработки персональных данных, и полностью с ними согласен.

4.4. Продавец вправе не подтвердить Заказ, если Товар отсутствует, если Покупатель указал заведомо недостоверные данные либо если Заказ не удаётся подтвердить по оставленным контактам. В этом случае оплаченная сумма возвращается Покупателю в полном объёме.

5. Товар и информация о нём

5.1. Описание, характеристики, состав материала и размерная сетка каждого Товара приведены на его странице в каталоге. Перед оформлением Заказа Покупателю следует свериться с размерной сеткой: одежда одного размера у разных производителей может отличаться по посадке.

5.2. Фотографии Товара носят иллюстративный характер. Оттенок Товара на фотографии может отличаться от фактического из-за особенностей цветопередачи экранов, их настроек и освещения при съёмке. Незначительные расхождения оттенка, а также колебания оттенка от партии к партии недостатком Товара не являются.

5.3. Продавец вправе изменять ассортимент, характеристики и оформление Товара. Изменения не распространяются на уже подтверждённые Заказы.

5.4. Все существенные сведения о Товаре, изготовителе и порядке возврата предоставляются Покупателю до заключения договора на Сайте, а в момент доставки - в письменной форме вместе с Товаром.

6. Порядок оформления заказа

6.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо через менеджера по указанным контактам.

6.2. При оформлении Покупатель указывает: фамилию и имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи, а для изделий с нанесением - также данные, необходимые для изготовления.

6.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных. Если Заказ не может быть доставлен из-за ошибки в адресе или недоступности получателя, расходы на повторную отправку несёт Покупатель.

6.4. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение с составом и суммой Заказа на указанный им адрес электронной почты.

7. Изделия с нанесением и пошив для команд

7.1. Настоящий раздел применяется к Товарам, изготавливаемым или дорабатываемым по макету, эскизу либо иным индивидуальным указаниям Покупателя, в том числе к командным комплектам с фамилиями, номерами и символикой.

7.2. До начала работ Продавец направляет Покупателю макет на согласование. Макет считается согласованным с момента письменного подтверждения Покупателем в любой форме, позволяющей установить, что подтверждение исходит от него, - по электронной почте, в мессенджере или в переписке с менеджером.

7.3. Изготовление начинается только после согласования макета и внесения оплаты либо предоплаты в согласованном размере.

7.4. Покупатель обязан проверить согласуемый макет полностью, включая написание фамилий, номера, размеры и раскладку по игрокам. Продавец изготавливает изделие строго по согласованному макету и не несёт ответственности за ошибки и опечатки, допущенные Покупателем и вошедшие в согласованный макет.

7.5. Покупатель гарантирует, что обладает правами на передаваемые изображения, логотипы, товарные знаки и иные обозначения и что их использование не нарушает прав третьих лиц. Продавец вправе отказаться от нанесения изображения, если у него есть основания полагать, что оно нарушает права третьих лиц либо противоречит закону и нормам морали.

7.6. Срок изготовления сообщается Покупателю при согласовании макета и исчисляется с ближайшего рабочего дня, следующего за днём согласования макета и поступления оплаты.

7.7. Допустимым и не являющимся недостатком признаётся отклонение положения и размера нанесения до 10 мм, а также отклонение линейных размеров изделия в пределах, установленных для соответствующего вида швейных изделий.

7.8. При отказе Покупателя от уже изготовленного изделия с нанесением внесённая оплата не возвращается, поскольку изделие не может быть реализовано иному лицу. Если Покупатель отказывается от заказа до начала работ, оплата возвращается в полном объёме.

8. Цена Товара и порядок оплаты

8.1. Цены указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все налоги.

8.2. Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке. Цена уже оформленного Заказа изменению не подлежит.

8.3. Способы оплаты для физических лиц: банковской картой на Сайте через платёжный сервис, а также иными способами, доступными в корзине на момент оформления Заказа. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

8.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по безналичному расчёту на основании счёта при сумме Заказа от 30 000 рублей. Для получения счёта необходимо выбрать в корзине вариант «Юрлицо» и направить реквизиты на электронную почту Продавца. Счёт и ответ направляются в течение 2 рабочих дней. Заказ передаётся в работу после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

8.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты либо номер телефона.

9. Доставка

9.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации силами транспортных компаний и служб доставки.

9.2. Стоимость доставки - 250 рублей. При заказе от 2 товаров доставка бесплатная. Итоговая стоимость доставки отображается в корзине до подтверждения Заказа.

9.3. Сроки доставки зависят от региона и выбранной службы доставки и сообщаются при оформлении Заказа. Срок доставки изделий с нанесением исчисляется после истечения срока изготовления.

9.4. Сроки доставки носят ориентировочный характер в части, зависящей от службы доставки. Продавец не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами на стороне перевозчика, но обязуется содействовать Покупателю в розыске отправления.

9.5. Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность Заказа при получении. При обнаружении внешних повреждений упаковки, недостачи или несоответствия комплектности Покупателю следует зафиксировать это в присутствии представителя службы доставки, составив соответствующий акт. Отсутствие такого акта может затруднить удовлетворение претензии по повреждениям, возникшим при перевозке.

9.6. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю.

10. Возврат Товара надлежащего качества

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней.

10.2. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

10.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении условий: сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, Товар не был в употреблении и не имеет следов носки и стирки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

10.4. Не подлежит возврату и обмену Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, - изделия с нанесением по макету Покупателя, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

10.5. Для возврата Покупатель направляет Продавцу заявление на электронную почту, указанную в разделе 15, с указанием номера Заказа, наименования Товара и банковских реквизитов для перечисления денежных средств.

10.6. Денежные средства возвращаются Покупателю не позднее 10 дней со дня предъявления им соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

10.7. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

11. Возврат Товара ненадлежащего качества

11.1. Товаром ненадлежащего качества признаётся Товар с недостатком - несоответствием обязательным требованиям, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям.

11.2. Недостатками не являются: отклонения оттенка в пределах пункта 5.2; отклонения нанесения и размеров в пределах пункта 7.7; повреждения, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, ухода и стирки, указанных на ярлыке изделия; механические повреждения и последствия ремонта, выполненного не Продавцом.

11.3. При обнаружении недостатка Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, в порядке, установленном статьями 18-24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.4. Требование направляется на электронную почту Продавца с описанием недостатка и фотографиями. Продавец вправе запросить дополнительные фотографии либо направление Товара для проверки качества. Проверка качества, а при возникновении спора о причинах недостатка - экспертиза Товара, проводится за счёт Продавца.

11.5. Расходы на пересылку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

11.6. Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и комплектности, в установленный срок; предоставить полную и достоверную информацию о Товаре; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

12.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, в том числе для изготовления, нанесения и доставки, оставаясь ответственным перед Покупателем.

12.3. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, оплатить и принять Заказ, ознакомиться с условиями настоящей оферты до оформления Заказа, а также соблюдать правила ухода за изделием, указанные на ярлыке.

12.4. Покупатель вправе получать информацию о статусе Заказа и обращаться к Продавцу по любым вопросам, связанным с исполнением договора.

13. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования Товара, а также за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных.

13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо их воли: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями в сетях связи и энергоснабжения. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить об этом другую сторону.

14. Персональные данные и разрешение споров

14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

14.2. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике, и на их передачу службе доставки и платёжному сервису в объёме, необходимом для исполнения Заказа.

14.3. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту Продавца и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

14.4. При недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в порядке, установленном статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

14.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на Заказы, оформленные до её размещения. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

15. Реквизиты Продавца